什么叫做内容营销的一式两面?首先，我们可以将内容比喻成商品来供大家理解，在那个只看报纸的年代，买东西都需要凭票，因此粮票肉票各种票的地位就显得尤为重要，而当社会进入电视时代，谁在各大卫视投下广告，谁就能有效的传递信息，主导消费者的购买走向。可在互联网时代，每个人面前都是由庞大信息构成的满汉全席，各色各类的商品琳琅满目，当消费者可以随意挑选，如何让自己的商品在趣味性强和有营养的信息故事里脱颖而出?硬邦邦的广告绝对不是你的首选。因此，小脑袋竞价助手小编觉得学会做内容营销比单一的广告营销更重要。
初级营销是你策划故事将给别人听，而高级策划则是让客户讲你的故事，一传十十传百，让不熟悉你的陌生人找上你，让每一个走在路上的行人都听过你的故事。
听起来匪夷所思，其实，做到的人却不是很少。
以海底捞为例，他们的营销手段明显就是高级的内容营销，海底捞在网络上没有一个硬广，甚至连优惠活动也为数不多，可为什么海底捞却已铺天盖地之势开遍了祖国的大江南北?旗下的每家店铺也都能天天爆满，火爆程度不用多说。
首先，口碑就是生命，要让你的好口碑超过客户对你的预期，其次，服务也是衡量一家企业好坏的重要标准，什么叫做超过预期的服务?
服务也是营销环节，客户讲故事更有说服力。
上错菜在一般商家看来可能时间很小的事，可海底捞的员工上错了菜，却出人意料的送给了客户一份饼，上面写着“对不起”，这就是有趣的“道歉饼”的故事。开门做生意，客户的种类繁多，不少妈妈也会带着出生不久的婴儿去吃火锅，在海底捞里，商家会提供舒适的婴儿床或婴儿服供客人使用。不仅如此，他们还会注意女性客户的需要，在等待上菜的时间里，可以享受免费的美甲、游戏等等。
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